Statistiken¶

Die Statistiken richten sich an Disponenten und dienen nicht der Leistungsmessung einzelner Mitarbeiter, sondern geben einen Überblick über die Bestellungen der Kunden. Du öffnest sie in der Auftragsübersicht über das Menü der drei Punkte und den Eintrag Statistiken. Oben links wählst du den Zeitraum nach Monat und Jahr, oben rechts die Auswertung: Dispostatus Monate, Bestellte/Geplante Stunden oder Auslastung. Der Zeitraum umfasst höchstens 3 Jahre, bei der Auslastung höchstens 6 Monate. Wählst du einen längeren Zeitraum, verschiebt SMARTCHILLI das andere Ende automatisch.

Statistik Dispostatus Monate mit Zeitraum, Auswahl der Auswertung und Balken für Bestätigt, Zugesagt, Abgelehnt und Storniert sowie der Linie Bestellt

Erkennbar ist der Dispostatus der Monate in der bekannten Farbgebung ebenso wie die Absagen und/oder die Bestellungen der Kunden. Dasselbe gilt für die Bestellte/Geplante Stunden.

Auslastung¶

Die Auslastung ermöglicht es dir, dem Kunden auf einen Blick mitzuteilen, ob noch Kapazitäten frei sind oder nicht. Sie zeigt zwei Kalender nebeneinander: Im Kalender Bestellt gilt: Je roter der Tag, umso größer ist die Bestell-Last. Im Kalender Geplant gilt: Je grüner der Tag, umso höher ist die Anzahl der Zusagen und Bestätigungen.

Auslastung als Kalender mit Bestellt in Rot und Geplant in Grün je Tag

Meldung „Zu viele Anfragen“¶

SMARTCHILLI begrenzt, wie viele Statistiken und Excel-Exporte du in kurzer Zeit abrufen kannst. Die Grenze liegt weit über dem, was bei normaler Arbeit vorkommt. Rufst du sehr viele Auswertungen direkt hintereinander ab, erscheint unten die Meldung Zu viele Anfragen – bitte kurz warten. Warte dann etwa eine Minute und rufe die Auswertung erneut auf.