Registrierung¶

Du kannst dich auf zwei Wegen bei SMARTCHILLI registrieren: Entweder erhältst du eine Einladung zu SMARTCHILLI per Email, oder du registrierst dich auf der Homepage der Applikation unter https://app.smartchilli.de/. Dort klickst du auf Hier kostenlos registrieren.

Startseite von SMARTCHILLI mit den Links Hier kostenlos registrieren und Hier gehts zur Anmeldung

In der Applikation kannst du dich entweder als Vertreter eines Unternehmens oder als natürliche Person registrieren.

Im Formular Neues Konto registrieren gibst du zuerst die Emailadresse ein, die du verwenden möchtest.

Hinweis

Achte darauf, dass du dabei die korrekte Emailadresse verwendest. Du erhältst automatische Emails zur Sicherung deines Kontos. Eine falsche Emailadresse unterbricht deshalb den Registrierungsprozess.

Nutzt du SMARTCHILLI für ein Unternehmen, ist es sinnvoll, die Emailadresse des Unternehmens zu verwenden. Entscheidend ist, dass du bei der Registrierung Zugang zu dieser Emailadresse hast, da sie im Verlauf der Registrierung genutzt wird, um die Legitimation zu prüfen. Du kannst die Emailadresse jederzeit ändern.

Formular Neues Konto registrieren mit Email, Vorname, Nachname, Passwort und Passwort bestätigen

Danach gibst du Vorname, Nachname ein und vergibst ein Passwort, das du unter Passwort bestätigen ein zweites Mal eingibst.

Das Passwort muss

mindestens 8 Zeichen lang sein
einen Kleinbuchstaben enthalten
einen Großbuchstaben enthalten
eine Zahl enthalten
und ein Sonderzeichen enthalten.

Sobald du im Feld Passwort zu tippen beginnst, erscheinen die noch zu erfüllenden Kriterien in Orange über dem Feld. Sobald ein Kriterium erfüllt ist, verschwindet es. Das Passwort ist ausreichend stark, wenn alle Kriterien verschwunden sind, und kann genutzt werden.

Hast du schon ein Konto, führt dich der Link Hier Anmelden oben im Formular zur Anmeldung.

Hinweis

Gibst du eine Emailadresse ein, zu der es schon ein SMARTCHILLI-Konto gibt, siehst du trotzdem die Seite Registrierung abschließen. Statt einer Bestätigungsmail bekommst du dann eine Email, die dir den Weg zur Anmeldung und zu Passwort vergessen? zeigt. So erfährt niemand außer dir, ob es zu einer Emailadresse ein Konto gibt.

Mit anderen Konten registrieren¶

Auf derselben Seite kannst du dich bei SMARTCHILLI auch mit einem anderen Konto verbinden und so anmelden. Derzeit kannst du dich über ein Google-Konto oder ein Microsoft-Konto anmelden, weitere Möglichkeiten sind in Vorbereitung. So kannst du dich einfach registrieren, ohne dir ein weiteres Kennwort merken zu müssen.

Die Registrierung abschließen¶

Zur Legitimationsprüfung wird automatisch eine Email an das angegebene Postfach gesendet. Nach dem Klick auf Registrieren siehst du dazu die Seite Registrierung abschließen.

Seite Registrierung abschließen mit dem Hinweis auf die Bestätigungsmail und dem Knopf Neue Bestätigungsmail senden

„Schön dich kennenzulernen! Um die Registrierung bei SMARTCHILLI abzuschließen, bestätige deine Email-Adresse, indem du hier klickst. Grüße, Dein SMARTCHILLI Team."

Nachdem du auf den Link geklickt hast, bestätigt SMARTCHILLI, dass alles korrekt verlaufen ist, und meldet dich direkt an. Ein zusätzliches Einloggen ist nicht mehr nötig – der Klick auf den Link in deiner Email reicht aus.

Hinweis

Der Bestätigungslink ist sieben Tage gültig – genauso lange wie eine Einladung. Du musst die Email also nicht sofort öffnen. Ist die Frist abgelaufen, kannst du dir auf der Seite, die sich beim Klick öffnet, mit einem Klick eine neue Email schicken lassen.

Später erneut einloggen¶

Wenn du dich zu einem späteren Zeitpunkt erneut anmelden möchtest, gibst du Emailadresse und Kennwort ein.

Tipp

Setzt du das Häkchen bei Angemeldet bleiben, musst du deine Zugangsdaten nicht jedes Mal neu eingeben – dein Gerät merkt sie sich. Zusätzlich ist das Login-Formular so vorbereitet, dass gängige Passwort-Manager (z. B. iCloud-Schlüsselbund, Google-Passwortmanager) dein Kennwort automatisch vorschlagen und ausfüllen können.

Auf dem Handy zeigt das Formular zusätzlich Passwort anzeigen. Setzt du das Häkchen, siehst du dein Kennwort beim Tippen im Klartext.

Anmeldeseite Willkommen zurück mit Email, Passwort, Angemeldet bleiben und den Links Passwort vergessen und Hier registrieren

Anmeldung vorübergehend gesperrt¶

Gibst du fünfmal hintereinander ein falsches Passwort ein, sperrt SMARTCHILLI die Anmeldung für dein Konto für 15 Minuten. Das schützt dein Konto davor, dass jemand dein Passwort errät. Du siehst dann die Seite Anmeldung vorübergehend gesperrt.

Warte die 15 Minuten ab und melde dich danach wie gewohnt an.
Oder klicke auf Passwort vergessen und vergib ein neues Passwort. Danach kannst du dich sofort wieder anmelden, ohne zu warten.

Achtung

Wenn es nicht auf Anhieb funktioniert, prüfe bitte die folgenden Hinweise zur Fehlerbehebung.

Keine Emailbestätigung

Die Emailadresse überprüfen
Den Link in der Email erneut betätigen.
Die Seite über F5 neu laden.

Keine Email erhalten

Eine erneute Email über Neue Bestätigungsmail senden anfordern.
Die Emailadresse überprüfen
Im Spamordner nachschauen

Die Meldung „Wir konnten die Bestätigungsmail nicht zustellen" erscheint

Diese Meldung bedeutet, dass die Email dein Postfach nicht erreicht hat. Der häufigste Grund ist ein Tippfehler in der Emailadresse — etwa eine falsche Endung wie .der statt .de.

Prüfe die Schreibweise deiner Emailadresse. Steht dort ein Tippfehler, registriere dich mit der korrekten Adresse neu.
Ist die Adresse richtig, versuche es in ein paar Minuten noch einmal — es kann eine vorübergehende Störung sein.
Bleibt es dabei, schreib uns an info@smartchilli.de. Wir helfen dir weiter.

Hinweis

Zwischen zwei Versuchen liegt eine Wartezeit von rund anderthalb Minuten. Klickst du sofort erneut auf Neue Bestätigungsmail senden, erscheint dieselbe Meldung noch einmal. Warte deshalb ein paar Minuten, bevor du es wieder probierst.

Der Link in der Bestätigungsemail funktioniert nicht

Klickst du auf den Link und die Seite meldet, dass er abgelaufen ist oder durch einen neueren ersetzt wurde, ist das kein Fehler deinerseits. Das passiert vor allem in zwei Fällen:

Die Email liegt länger als sieben Tage im Postfach.
Du hast dich zwischenzeitlich noch einmal registriert. Dann gilt nur noch der Link aus der neuesten Email – alle älteren verlieren ihre Gültigkeit.

Was du tun kannst:

Nutze den Knopf Neue Bestätigungsmail senden direkt auf dieser Seite. Die Email geht an die Adresse, mit der du dich registriert hast.
Schau zuerst nach, ob eine neuere Bestätigungsemail in deinem Postfach liegt, und benutze den Link daraus.

Tipp

Meldet die Seite, dass deine Email-Adresse bereits bestätigt ist, musst du nichts weiter tun – dein Konto ist fertig eingerichtet. Melde dich einfach wie gewohnt an.