Aufgabenart - Anfrage an Arbeitgeber

Hinweis

Mit Aufgaben kannst du leicht mit deinem Arbeitgeber in Kontakt treten. Sie funktionieren besser als WhatsApp, weil du immer den richtigen Ansprechpartner erreichst, der für dein Anliegen zuständig ist. Außerdem bleibst du über den Zustand deines Anliegens informiert, bis es als erledigt gekennzeichnet ist.

Um eine neue Aufgabe anzulegen, klickst du im SMARTCHILLI-Burger-Menü (ganz oben links) auf Aufgaben und dann auf den folgenden Button.

Als Mitarbeiter kannst du eine Anfrage an den Arbeitgeber stellen. Dieser entscheidet dann, wer der richtige Sachbearbeiter für dich ist, um dein Anliegen zu bearbeiten.

Nachdem derjenige zugewiesen wurde, kannst du erkennen, wer das ist. Du selbst bist immer Beobachter deiner Anfragen, bleibst also immer auf dem Laufenden und kannst zu dem Anliegen mit deinem Bearbeiter chatten.

In der Beschreibung beschreibst du dein Anliegen ausführlich und eindeutig.

Dann wählst du unter Arbeitgeber aus, an welchen Arbeitgeber die Information gehen soll (bedenke, du kannst in SMARTCHILLI mehr als einen Arbeitgeber haben).

Dann klickst du auf Erstellen. So sieht der Dialog zum Erstellen einer Anfrage an den Arbeitgeber aus:

Detailansicht über die Aufgabe.

Ist die Aufgabe von deinem Arbeitgeber bearbeitet, erkennst du das daran, dass du im Feld Zuweisen an nun einen Bearbeiter siehst und ein Fälligkeitsdatum hinterlegt ist.

Direkt unter dem Anliegen besteht nun die Möglichkeit, beiderseits zu dem Anliegen Kommentare für Rückfragen zu hinterlassen.